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专访微软副总裁兼中国区COO邹作基:数字化转型

  “如果企业能看到行业改变的方向,可能会有新的机会出现”,这是微软中国区COO邹作基对后疫情时代的判断,近日在接受专访时,他用多个实例,数次强调数字化转型的重要性和紧迫性,“过去企业会在形势好的时候做数字化转型,现在会优先考虑数字化。因为如果不先做好数字化,就没法面对下一个挑战”。

  从2月初到现在,互联网企业持续为中小企业提供帮扶,之所以聚焦中小企业,是因为中国绝大部分企业是中小企业。“疫情对中小企业的现金流冲击非常大,这类企业具备的数字化能力相对不高”,这是邹作基两个月间的感受。

  针对这一观察,微软从提供工具、搭建销售渠道、人才培训这几方面进行,这些扶持措施中有些和同行相同,比如免费提供远程办公工具;有的是微软特别侧重的,比如人才培训;还有的是原来机制的升级,比如对接大企业与中小企业的“Co-Sell”项目。

  在工具方面,“截至目前,微软面向国内中小企业和合作伙伴提供了超过32万份、为期3-6个月的Office 365和微软Teams免费工具”,邹作基说,“在现金流方面,微软原本把合作伙伴2月的应付款延迟到3月,进入3月后,又对一些款项做了特批,把账期继续演张。这样可以帮一些中小企业短期内支撑住”。

  微软提供的另一个免费工具,包括Azure VDI项目和Azure SignalR项目。“这是提供了一个类似VPN(虚拟专用网络)的工具,因为中小企业一般很难自己搭建一个VPN,也可能员工家里只有简单的电脑设备,没法运行公司的OA应用、下订单系统、财务系统等,这个项目可以帮助他们”,邹作基解释。

  上述工具和资源,为的是让企业在远程下的业务不中断。他以武汉尚玮教育科技有限公司为例,这家公司做语言培训。在疫情严峻的时候,利用了Microsoft Teams,保证了语言培训课程正常进行。

  其实,不仅是微软,阿里、腾讯以及一些中小型互联网企业在疫情期间,也向企业开放了大量的远程办公、数字化升级的工具和资源。

  相比同行,微软的“Co-Sell”机制更特别一些。“Co-Sell”不是因疫情而生的,早在一两年前,微软就开始推动这个计划,目的是为中小企业找资源、客户、销售渠道、做市场推广,将中小企业的技术、方案、产品推向市场。

  “2月初回来的第一周,微软所有的销售已经跟95%的大企业用户联系起来,这样中小企业突然会多了很多销售渠道”,邹作基向北京商报记者透露,“因为现在市场费用对中小企业来说非常昂贵,所以跟大企业的联系、安排、花费都是由微软出的。但是被推荐的中小企业提供的技术,要用到微软的技术”。

  邹作基还重点提及人才培训。在这方面,最典型的扶持是4月17日-18日要举办的首届微软在线技术峰会。微软技术团队会分享课程,也会邀请海外专家特别为中国的客户做讲座,包括微软全球CEO萨提亚纳德拉,他在4月17日的愿景演讲,主题就是帮助中国客户分享在疫情当下,科技带来的帮助。据邹作基透露,目前这个峰会已经收到3万多个客户登记了。

  从微软方面看,这些举措是扶持,对于当下的中小企业而言,则是一种机会。“大家都说危中有机,中小企业要看行业的发展。如果他们在这次疫情中看到了新的机会,未来的蓝图就会改变”,说到这里,邹作基强调了数字化转型,“过去企业们数字化升级会等到资源好的时候再做,现在就算是资源不够,企业也要先做好,因为不做好就没办法应对未来的改变”。以云需求为例,过去一个月里,微软客户对云的要求,提升了779%。

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